PRIVACY POLICY | Only You

INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Benvenuto sul Sito web di MV di Artioli Valeria & C. sas, all'URL www.onlyoulsf.com (il "Sito web").

Ti preghiamo di leggere attentamente questa Informativa sulla privacy, che si applica ogniqualvolta si acceda al Sito web, indipendentemente dal fatto che si acquistino o meno i prodotti qui venduti. Ti suggeriamo inoltre di leggere i Termini e condizioni generali di utilizzo, poiché contengono informazioni importanti sul Sito web. Inoltre, all’interno dell’Area Legale di questo Sito web è possibile trovare una sezione contenente tutte le informative privacy utilizzate da MV di Artioli Valeria & C. s.a.s.

La presente Informativa sulla privacy è disciplinata dal Regolamento Europeo n. 2016/679 il "Regolamento" e da qualsiasi altra legge sulla privacy, applicabile al trattamento dei Tuoi dati. Le Leggi sulla privacy garantiscono che il trattamento dei dati personali (ad es. qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o, anche indirettamente identificabile) avverrà nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali, nonché della dignità dell'interessato, con particolare riferimento alla riservatezza, all'identificazione personale e al diritto alla protezione dei dati personali.

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO DEI DATI

MV di Artioli Valeria & C. sas è il titolare del trattamento dei dati raccolti sul Sito web, compresi i dati di navigazione, i dati di marketing e i dati di profilazione, nonché tutti i dati relativi alle vendite effettuate online e alle corrispondenti attività di supporto pre e post-vendita. Si prega di notare che il titolare del trattamento dei dati è il soggetto che determina le finalità e le modalità del trattamento dei dati personali, in conformità con quanto previsto dal Regolamento.

2. RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI E CONTATTI

MV di Artioli Valeria & C. sas ha provveduto a nominare il responsabile della protezione dei dati, che è possibile contattare al seguente indirizzo e-mail: messinese2011@gmail.com.

Per ogni informazione sul trattamento dei dati personali o per esercitare i diritti illustrati di seguito è inoltre possibile contattare il titolare del trattamento dei dati scrivendo a MV di Artioli Valeria & C. sas, via Massimiliano Custoza 7/9, Roverbella, 46048 – Mantova, che provvederà a gestire quanto sopra.

3. TIPOLOGIA DI DATI E FINALITA’ DEL TRATTAMENTO

Attraverso il Sito web, vengono raccolti e trattati diverse tipologie di dati personali, per le finalità indicate di seguito:

(a) dati personali relativi alla navigazione, che vengono trattati sia allo scopo di consentire il corretto funzionamento del Sito web, sia per gestire l'invio di messaggi relativi agli acquisti e al carrello e per consentire all'utente di gestire i rapporti contrattuali con terze parti relativi alle attività di vendita, anche per finalità di marketing. A tal fine, si prega di leggere la "Politica sui cookie" nell'Area legale del Sito web;

(b) dati personali forniti volontariamente dall'utente (quali indirizzo e-mail, informazioni personali, dati di contatto, password, forniti compilando il modulo di registrazione "Il mio account") per la registrazione dell'account e per accedere all'account personale, o utilizzati per gestire lo stesso.

Si prega di notare che la registrazione e l'accesso attraverso un profilo Social comportano la comunicazione di alcuni dati personali (tra cui nome, cognome, e-mail e qualsiasi altro dato relativo all'utente e presente sul medesimo profilo social) da parte del Social network scelto. Ciò richiede l'autorizzazione esplicita dell'utente prima di effettuare l'accesso. In alcuni casi, i Social network richiedono un feedback e informazioni sull'utilizzo da parte dell’utente del proprio profilo ai fini dell’accesso accesso. Per maggiori informazioni, si prega di consultare la relativa documentazione privacy del social network di volta in volta coinvolto: Apple e Google;

(c) dati personali forniti dagli utenti nel modulo di richiesta di contatto (ad es. informazioni personali, dati di contatto, dati di acquisto e dati relativi alle richieste specifiche) indirizzati all'assistenza clienti e/o forniti tramite telefono all'assistenza clienti (si noti, a questo proposito, che previo consenso esplicito dato dall'utente all'inizio della telefonata, la telefonata potrà essere registrata per consentire a MV di Artioli Valeria & C. s.a.s. di monitorare il servizio offerto ai clienti) o via e-mail, messaggistica e live chat, ed elaborata dalla stessa MV di Artioli Valeria & C. s.a.s. per rispondere alle richieste dell'utente e per offrire i servizi, l'assistenza e le informazioni richieste sui propri prodotti;

(d) dati personali forniti dall'utente (ad es. dettagli personali, dati di acquisto, dettagli di consegna e di contatto, preferenze di pagamento e dati relativi a specifiche richieste di pre e post vendita) nell'ambito dei processi di acquisto online dei prodotti (e delle relative interazioni per le attività necessarie alla vendita, nonché per qualsiasi attività pre e post vendita e per i relativi servizi offerti da MV di Artioli Valeria & C. s.a.s., alle garanzie legali e all'assistenza sui prodotti);

(e) dati personali (ad es. dati di acquisto, dati personali e di contatto) trattati per finalità di marketing (ad es. per ricevere informazioni e aggiornamenti su prodotti, vendite, campagne promozionali, eventi e altre iniziative promosse da MV di Artioli Valeria & C. s.a.s., utilizzando strumenti tradizionali come posta e telefonate e per via telematica, come newsletter, e-mail, SMS, MMS e smart messages, incluso WhatsApp); tali messaggi commerciali comprendono anche comunicazioni relative alla finalizzazione degli acquisti non completati (promemoria sui prodotti visualizzati di recente sul Sito), nonché attività e messaggi volti a verificare la soddisfazione dei clienti e la qualità del servizio loro offerto da MV di Artioli Valeria & C. s.a.s. sul grado di soddisfazione della clientela;

(f) dati personali (ad es. dati relativi agli acquisti e alle preferenze mostrate dagli utenti) trattati per finalità di studio delle abitudini e delle scelte di consumo, al fine di rendere i prodotti e le iniziative più rispondenti ai gusti e alle esigenze dei clienti e di offrire a ciascun cliente i prodotti e le esperienze più pertinenti alle proprie preferenze, nonché per misurare l’efficacia delle campagne marketing effettuate da MV di Artioli Valeria & C. s.a.s. online e sulle piattaforme social, come meglio indicato in seguito ed all’interno della "Politica sui cookie" nell'Area legale del Sito web;

(g) dati personali (ad es. dati di identificazione, dati di pagamento, localizzazione, dati di acquisto) trattati per la prevenzione e per contrastare le frodi ed i comportamenti illegali e/o contrari alla normativa vigente, alle disposizioni contrattuali applicabili, nonché alle regole di correttezza e buona fede, nonché per difendere un diritto in Sede Giudiziaria. Tali attività possono essere eseguite anche da terzi, quali società specializzate nell'identificazione di frodi online come Riskified Inc./Ltd., ed Adyen N.V. (Terms / Riskified https://www.adyen.com/privacy-policy), Pubbliche Autorità, enti investigativi, funzionari di polizia e autorità giudiziarie, consulenti legali. Si precisa a tal fine che in alcuni casi i citati soggetti, al fine della identificazione e del contrasto alle frodi agiranno in qualità di titolari autonomi in base al legittimo interesse delle stesse ed al ruolo ricoperto, anche di carattere pubblico.

4. BASE LEGALE PER IL TRATTAMENTO DEI DATI

Il trattamento dei dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche

ATTIVITA’ DI TRATTAMENTO COME DESCRITTE AL PARAGRAFO 3. DI CUI SOPRA

FINALITÀ/ATTIVITÀ

BASE GIURIDICA

(a)

Utilizzo dei cookie

Per consentire il corretto funzionamento del Sito web (interesse legittimo, ove consentito dalle leggi sulla privacy)

Marketing e analisi, (consenso)

(b)

Registrazione, accesso e utilizzo dell’account personale dell’utente sul Sito web

Permettere all’utente la creazione dell’account e l’uso delle relative funzionalità

(base contrattuale)

Si precisa che per l'accesso all'account personale tramite accesso social, la base legale è il consenso

(c)

Assistenza clienti

Consentire alla Società di fornire agli utenti l'assistenza richiesta (base contrattuale/servizio)

Per la registrazione delle telefonate, la base legale è il consenso.

(d)

Servizi di pre e post vendita

Adempimento degli obblighi contrattuali e legali del venditore

(e)

Marketing e comunicazioni commerciali (compresi i messaggi relativi al carrello abbandonato e le survey sulla soddisfazione del cliente)

Consenso

(f)

Studio e analisi degli acquisti e delle preferenze dell'utente

Consenso

(g)

Attività antifrode/legali

Tutela di un diritto (interesse legittimo laddove consentito dalle leggi sulla privacy) e obblighi legali

5. FONTE DEI DATI PERSONALI

MV di Artioli Valeria & C. s.a.s. raccoglie i dati personali direttamente dall'utente (tramite registrazione o durante i passaggi di acquisto), ad eccezione dei:

dati raccolti attraverso la navigazione come indicato nel paragrafo 3 (a)-(f);
i dati raccolti mediante l'accesso tramite il profilo Social, come indicato nel paragrafo 3 (b);
dati raccolti e trattati allo scopo di prevenire frodi e illeciti sul Sito web come descritto nel paragrafo 3 (g).

6. STUDIO DELLE ABITUDINI E DELLE SCELTE DI CONSUMO

Come indicato nel paragrafo 2 (f) di cui sopra, con l'esplicito consenso dell'utente, MV di Artioli Valeria & C. s.a.s. potrà trattare i dati personali dello stesso per finalità di studio delle abitudini e delle scelte di consumo dell'utente, al fine di rendere i prodotti, i servizi e le iniziative MV di Artioli Valeria & C. s.a.s. più conformi ai gusti e alle esigenze dei suoi clienti e valutare l’esito delle proprie campagne pubblicitarie e di marketing in base agli acquisti effettuati in ragione delle stesse.

MV di Artioli Valeria & C. s.a.s. tratterà, con modalità automatiche, il valore degli acquisti effettuati in un determinato arco temporale, la frequenza degli acquisti e il tipo di prodotto acquistato (accessori, abiti, haute couture). Tale studio si pone come unico obiettivo quello di proporre a clienti ed utenti prodotti, servizi e iniziative più rispondenti ai loro gusti e alle loro esigenze ed avverrà con modalità non invasivi.

Inoltre, come previsto al paragrafo 2 (a), con il consenso esplicito dell'utente, MV di Artioli Valeria & C. s.a.s. potrà trattare i dati personali dell’utente medesimo attraverso l’utilizzo di strumenti automatizzati per studiare i cookie/tag/pixel al fine di verificare la navigazione sul Sito web e proporre prodotti e servizi in linea con quest’ultima, nonché per consentire di analizzare e misurare le prestazioni delle campagne pubblicitarie effettuate online e sui social, e per migliorare, ottimizzare e personalizzare gli annunci pubblicitari su questo canale. A tal fine, dati identificativi quale l’e-mail, i dati dell’account ed i dati di acquisto potranno essere condivisi con Google, Meta e TikTok in modalità crittografata (hashing), oltre ai dati di navigazione. Per maggiori informazioni sul trattamento di questi dati da parte delle citate piattaforme social si prega di vedere:

https://www.facebook.com/privacy/policy/?entry_point=data_policy_redirect https://business.safety.google/privacy/ https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/it;

Questo specifico trattamento avverrà in ogni caso unicamente laddove l’utente abbia preliminarmente fornito i consensi necessari, ivi inclusi quelli all’utilizzo dei cookie ed agli altri strumenti di tracciamento sul Sito web, anche tramite cookie/tag/pixel di terza parte.

In tutti i casi sopra riportati, l’utente potrà in ogni momento richiedere di analizzare il proprio profilo e di aggiornarlo o modificarlo.

7. MODALITÀ DI TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI DA PARTE DI MV di Artioli Valeria & C. s.a.s.

I dati personali raccolti tramite il Sito web di MV di Artioli Valeria & C. s.a.s. vengono trattati con modalità e strumenti prevalentemente informatici e telematici, adottando misure di sicurezza al fine di ridurre al minimo i rischi di distruzione o perdita, anche accidentale, l'accesso o il trattamento non autorizzato o senza consenso dei dati stessi, o il trattamento non conforme alle finalità di raccolta indicati nella presente Informativa privacy.

Tuttavia, queste misure, a causa della natura dello strumento di trasmissione online, non possono limitare o escludere completamente il rischio di accesso senza consenso o di diffusione dei dati. A tal fine, si consiglia di verificare periodicamente che il computer sia dotato dei dispositivi software appropriati per la protezione dalla trasmissione di dati in entrata e in uscita sulla rete (ad esempio, sistemi antivirus aggiornati) e che il provider di servizi Internet abbia adottato misure adeguate a garantire la sicurezza della trasmissione dei dati in rete (ad esempio, firewall e filtri antispam).

Ogni acquisto sul Sito web avviene in ogni caso nella massima sicurezza grazie all'utilizzo dei sistemi tecnologici e di codifica (SSL) più avanzati.

8. NATURA OBBLIGATORIA O VOLONTARIA DEL CONFERIMENTO DEI DATI

Ad eccezione dei dati di navigazione, il cui conferimento e la cui raccolta sono regolate dalla Politica sui cookie e dei dati trattati per finalità di tutela e anti-frode, l’invio di materiale informativo, aggiornamenti e newsletter da parte di MV di Artioli Valeria & C. s.a.s. è consentito solo a seguito di ricevimento da parte del cliente di consenso informato, come da Sito web. Il mancato conferimento di tale consenso limiterà l'utilizzo del Sito web, potendo rendere possibile per MV di Artioli Valeria & C. s.a.s. far fronte solo alle richieste di informazioni e quesiti, o proporre prodotti e servizi personalizzati.

Il conferimento dei dati, in particolare dei dati anagrafici, indirizzo e-mail, indirizzo postale, numero di telefono e coordinate bancarie in caso di pagamento con carta di credito, è obbligatorio per la conclusione del contratto di acquisto dei prodotti attraverso il Sito web.

Alcuni di questi dati, inoltre, potrebbero essere necessari per fornire all'utente altri servizi resi disponibili sul Sito Web in relazione alle vendite (servizi di pre e post-vendita come ad esempio servizi personalizzati, consegna, ecc.) o per adempiere agli obblighi derivanti dalla legge (obblighi fiscali e antiriciclaggio). Il mancato conferimento dei dati potrà pertanto comportare l’impossibilità per MV di Artioli Valeria & C. s.a.s. di dare esecuzione al contratto di acquisto dei prodotti e/o alla fornitura dei servizi a ciò connessi.

9. CATEGORIE DI DESTINATARI DEI DATI PERSONALI

MV di Artioli Valeria & C. s.a.s. comunicherà i dati personali degli utenti del Sito web unicamente entro i limiti consentiti dalla legge e conformemente a quanto indicato di seguito. Oltre a quanto indicato al punto 2 b (ossia l'accesso tramite social), i dati personali potranno essere conosciuti da:

dipendenti e consulenti di MV di Artioli Valeria & C. s.a.s., i quali opereranno in qualità di soggetti autorizzati al trattamento;

altre società che agiranno in qualità di responsabili del trattamento dei dati (ad es. soggetti che effettuano il trattamento in nome e per conto del titolare del trattamento, e che sono stati nominati a tale scopo), per svolgere attività e servizi contrattuali e per svolgere specifiche attività di marketing (come invitare l'utente a eventi locali);

società che agiscono in qualità di responsabili del trattamento (ad es. soggetti che effettuano il trattamento in nome e per conto del titolare del trattamento e che sono state nominate a tale scopo) e che forniscono a MV di Artioli Valeria & C. s.a.s. servizi tecnici e organizzativi specifici in relazione al Sito web (ad esempio servizi logistici, servizi informatici) e servizi di marketing (società di servizi di marketing, agenzie pubblicitarie, fornitori tecnologici e piattaforme social come sopra indicate).

I dati personali potranno, inoltre, essere conosciuti da:

soggetti terzi allo scopo esclusivo di adempiere al contratto di acquisto (gli istituti finanziari incaricati di fornire servizi di pagamento remoto con carta di credito/debito);

soggetti terzi specializzati nella prevenzione di frodi informatiche e relative ai pagamenti online al fine di proteggere la Società da atti illeciti e danni;
funzionari di polizia e autorità giudiziaria, in conformità con la legge e su loro richiesta, o nel caso in cui vi siano valide ragioni per ritenere che tale comunicazione sia ragionevolmente necessaria per (1) indagare, prevenire o prendere iniziative in relazione a sospette attività illecite, o assistere nelle indagini le Autorità di nazionali ed internazionali; (2) difendersi contro reclami o accuse di terzi, proteggere la sicurezza del proprio Sito web e dell'azienda; (3) esercitare o proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di MV di Artioli Valeria & C. s.a.s., dei dipendenti e di terzi.

10. TRASFERIMENTO DI DATI EXTRA EU

I dati personali non saranno diffusi e saranno trasferiti all'estero unicamente garantendo adeguati livelli di tutela e salvaguardia per la protezione dei dati stessi, in conformità alla normativa vigente.

MV di Artioli Valeria & C. s.a.s. tratta i dati personali utilizzando principalmente data center con sede in EU.

I dati personali potranno essere trasferiti anche a fornitori di servizi informatici (come AWS) per garantire alle società appartenenti al Gruppo l'accesso ai dati personali trasferiti, nonché a fornitori di servizi pubblicitari e social come Meta, Google e TikTok; MV di Artioli Valeria & C. s.a.s. ha provveduto a stipulare con tali società, ove necessario, un accordo per il trattamento dei dati e le Clausole Contrattuali Standard al fine di proteggere i dati personali trasferiti, effettuando la necessaria valutazione dell'impatto e della sicurezza del trasferimento dei dati.

Ricordiamo che è sempre possibile contattare MV di Artioli Valeria & C. s.a.s. e il responsabile della protezione dei dati per ricevere maggiori informazioni sull'ubicazione dei dati dell'utente e sulle misure applicate per proteggerli, al seguente indirizzo mail: messinese2011@gmail.com

11. PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI

I dati personali raccolti ed elaborati dal Sito verranno conservati per il periodo di tempo indicato di seguito, dopodiché verranno eliminati o resi totalmente anonimi utilizzando mezzi che ne impediscono il recupero.

ATTIVITA’ DI TRATTAMENTO COME DESCRITTE AL PARAGRAFO 3. DI CUI SOPRA

FINALITA’/ATTIVITÀ

CONSERVAZIONE DEI DATI

(a)

Utilizzo dei cookie

Invitiamo a consultare la Politica sui cookie per avere maggiori informazioni sulla conservazione dei dati raccolti tramite cookie.

(b)

Registrazione, accesso e utilizzo dell'account personale dell'utente sul Sito web

Periodo di utilizzo e attivazione dell'account. Gli account inutilizzati vengono cancellati dopo 7 anni.

(c)

Assistenza clienti

Tempo strettamente necessario e qualsiasi follow-up con il cliente (le registrazioni delle telefonate saranno conservate per un periodo massimo di 45 giorni dopo la registrazione, tranne che per esigenze specifiche per analisi approfondite e successive e per la valutazione della telefonata). I Ticket di assistenza verranno conservati per un massimo di 6 mesi dalla chiusura della relativa richiesta, salve ulteriori esigenze espresse in quel termine temporale dal cliente.

(d)

Servizi di pre e post vendita

fino a un massimo di 10 anni in conformità con le leggi fiscale e civile italiane.

Per un periodo di tempo massimo pari a 10 anni in conformità con le leggi fiscale e civili italiane.

(e)

Marketing e comunicazioni commerciali (compresi i messaggi quando si abbandona il carrello)

7 anni, in considerazione del particolare settore di attività (lusso) e dell'interesse dimostrato dai clienti a ricevere aggiornamenti sui prodotti, gli eventi e le sfilate di MV di Artioli Valeria & C. s.a.s..

(f)

Studio e analisi degli acquisti e delle preferenze dell'utente

7 anni

(g)

Attività antifrode

Conservazione per il tempo strettamente necessario alla gestione del singolo caso, dell'indagine e del possibile giudizio

12. DIRITTI DELL'UTENTE RICONOSCIUTI DALLA LEGGE SULLA PRIVACY

In qualsiasi momento l'utente ha il diritto di ottenere da MV di Artioli Valeria & C. s.a.s. conferma dell'esistenza o meno del trattamento dei dati personali che lo riguardano, anche se questi non sono stati ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intellegibile. L'utente ha inoltre il diritto di ottenere informazioni sulla fonte dei propri dati personali; sulle finalità e modalità di trattamento dei dati, la logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti automatizzati; gli estremi identificativi del titolare e del responsabile del trattamento dei dati; l’indicazione dei soggetti o delle categorie di soggetti a cui i dati personali sono stati comunicati o di cui ne possono venire a conoscenza in qualità, ad esempio, di responsabili del trattamento dei dati o di soggetti comunque autorizzati al trattamento dei dati. L'utente ha inoltre il diritto di richiedere l'aggiornamento, la correzione o, qualora abbia interesse a farlo, l'integrazione dei dati personali, la cancellazione, la conversione in forma anonima o il blocco dei dati personali trattati in violazione della legge, inclusi i dati di cui non è necessaria la conservazione in relazione alle finalità per cui sono stati raccolti o successivamente trattati; l’attestazione che le operazioni di cui sopra siano state portate a conoscenza di coloro ai quali i dati sono stati comunicati, fatta eccezione nel caso in cui tale adempimento si rilevi impossibile o comporti un impiego di mezzi manifestatamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato. L'utente può altresì richiedere la portabilità dei suoi dati. Inoltre, l'utente ha il diritto di chiedere la limitazione del trattamento dei dati personali che lo riguardano.

L'utente ha, inoltre, il diritto di opporsi, in parte o integralmente, per motivi legittimi, al trattamento dei propri dati personali, ancorché pertinenti agli scopi della raccolta. Si precisa che il diritto di opposizione può essere esercitato anche in relazione a uno o più modalità di invio di comunicazioni marketing.

Ricordiamo che è sempre possibile revocare il consenso precedentemente espresso.

È possibile esercitare i diritti di cui sopra e richiedere informazioni o rivolgere ulteriori domande sul trattamento dei dati personali contattando MV di Artioli Valeria & C. s.a.s. e il responsabile della protezione dei dati scrivendo a: messinese2011@gmail.com

Si prega di notare che l'invio di una richiesta tramite e-mail comporta la successiva acquisizione dell'indirizzo del mittente, necessaria per rispondere alle richieste e tenere traccia di esse, nonché di ogni alto dato personale incluso nella comunicazione elettronica, per finalità legali).

Ricordiamo infine che all'utente è riconosciuto il diritto di presentare reclamo presso il Garante per la Protezione dei Dati Personali con sede in Piazza Venezia, 11, 00187, Roma (www.garanteprivacy.it), o presso l’Autorità per la protezione dei dati personali del Paese di residenza dell'utente.